电商、社区团购等新兴零售业态的冲击下,线下零售门店面临着客流量减少、与年轻消费人群需求脱节的增长瓶颈,传统零售商加速数字化转型。数字化改变了经济与社会活动的载体、渠道、技术和效率,让零售服务活动更加灵活、敏捷、智慧,让信息更丰富更多维,设计出更贴近需求的产品和服务。
在数字化转型和发展中,传统零售企业面临多方面的挑战。例如,数字化让线下线上问题聚合交错,让业务运行更加复杂,薅羊毛、刷单、炒信、数据爬取、盗用账户、窃取信息、团伙欺诈、养卡套现等风险层出不穷。不仅给企业带来经济损失,甚至影响到行业发展,这就对了对企业的数字化的运营增长提出了更高要求。
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京客隆多方面提升数字化运营

为了进一步提升数字化运营能力,京客隆在近年来积极加强数字化技术和数据管理方面的投入。公司通过引入智能化设备和系统,实现数据采集和分析,优化门店布局、商品陈列等方面的决策。同时,为适应新时代的消费需求,京客隆的新门店在保留原有优势的基础上,更注重提升消费者购物体验的舒适度和便捷性。还引入了移动支付、无人超市等新型科技手段,让消费者更加方便地购物。
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京客隆还加强了与各方合作的数字化能力,以便更好地满足消费者需求。为了进一步保障线上业务的安全性,京客隆App和小程序部署顶象无感验证。顶象无感验证技术可以快速准确地区分操作者是人还是机器,精准识别欺诈行为,及时甄别出恶意账号,避免薅羊毛、批量注册的恶意攻击,实时监控并拦截异常行为,保障用户购物的安全性。此外,相比传统的用户名和密码登录方式,无感验证可以减少输入环节,让消费者更加方便地进行操作和登录,大幅提升服务体验。
在未来,京客隆将会进一步增强对全渠道行销的投入,继续加强数字化建设,提升数据价值和服务价值,并提高业务运营效率和竞争力,并积极响应国家“碳达峰、碳中和”政策要求,助力推动绿色低碳循环发展。
北京京客隆商业连锁有限公司成立于1995年,是国内连锁超市行业的领跑者之一。其门店分布在北京、天津、河北、山西、辽宁等省市,总门店数已超过800家。京客隆还开通了线上购物平台,为消费者提供全渠道的购物体验。


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文章来源: 博客园

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