软件测试缺陷报告---定义,组成,缺陷的生命周期,缺陷跟踪产后处理流程,缺陷跟踪处理流程,缺陷跟踪的目的,缺陷管理工具

一、定义:

    1、未实现需求规格说明书指明要实现的需求(显现需求)

    2、未实现需求规格说明书未指明但应该要实现的需求(隐性需求)

    3、超过需求规格说明书规定的范围

    4、出现了指明不会出现的缺陷(bug)

    5、用户体验不好,使用不佳的,不易操作的,运行缓慢的问题

二、组成:

    缺陷标题:一句话概括,在什么模块,做了XX操作,出现了XX问题

    问题描述:操作步骤+预期结果+实测结果+备注(概率性的问题,在备注中,要写出测试多少次,出现多少次)

    严重程度:致命,严重,一般,较小,建议改进

    优先级:立即解决,高优先级,正常排队,低优先级

    缺陷状态:新建,打开,修复,拒绝,激活,延期,重复,关闭

    缺陷概率:必现,偶现,不可复现(或者可以写出10%-100%)

    软件版本:Vxxx,例如,V12.8.0

    操作系统:b/s端(浏览器服务器端)的操作系统:Win(XP,7,10,11)、Linux(centerOS6);c/s端(客户端服务器端)的操作系统:Android,鸿蒙,ios等

    浏览器:IE系列(6-11),chrome,Firefox系列(2-4),UC等

    指派人:指派给开发工程师

    提交人:测试工程师提交

    提交时间修改日期:发现问题当天

    缺陷所属模块:

    操作步骤:

    附件:

三、缺陷的生命周期:有多种生命周期

    简单周期:发现-打开-修复-关闭

    复杂周期:发现-打开-拒绝-激活-修复-关闭

    其他:发现-打开-修复-复现-修复-关闭

       发现-打开-延期-修复-关闭  

四、缺陷跟踪处理流程:

    1、测试人员获取新版本,执行测试

    2、发现缺陷,在缺陷管理工具提交bug

    3、开发人员修复缺陷

    4、针对不宜修复、无法修复的问题,TOCCB(专家会审)确定如何解决

    5、开发check in并提交代码到代码服务器

    6、build人员合并代码,编译新版本,上传至SVN服务器

    7、测试人员在SVN服务器获取新版本,开启新一轮测试

五、缺陷跟踪的目的:

    进行缺陷分析,进行软件度量

六、缺陷管理工具:融合了项目管理,任务管理和缺陷管理

    缺陷工具:禅道,jira,QC,TD

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文章来源: 博客园

原文链接: https://www.cnblogs.com/hqh2021/p/16512029.html

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