一、日常问题
1）补充产品文档
最近版本迭代，其中涉及一块举报流程的优化，其实会涉及管理后台发送站内信。
刚开始，大家都没怎么在意这个需求，但是在执行时才发现有许多细节没有考虑到。
管理后台的举报页面是在 2018 年开发的，当时是前端纯手工设计，没有留下任何文档。
这次遇到的问题，产品也不知道，前端写代码时，一点点给产品传递信息。
产品也是一点点的补充当前的产品文档，来来回回纠缠了好多天。
于是，我就找到产品，希望她们能帮忙补充下两张举报页面的产品文档。
产品说她们无法 100% 完全还原，有些地方会设计成她们觉得比较合理的样子，并且表示工作量有点大。
在我看来，这些都可以商榷，只要业务方认可，那么就可以作为一次优化需求。
产品让我提个需求，挂在她们名下，不过我是觉得这并不是一个紧急的需求，所以周期会比较长。
即使挂在她们名下，不能推进的话，也只是个装饰品，所以也我就没提，让她们自己安排，我这只是个建议。
她们什么时候有空了，再自己去推进吧。
2）项目推进
这个项目特指我们自己团队推进的项目，不是由产品或业务提出的需求。
也就是说获利方仅仅是我们组，对其他组可能是增加工作量。
最典型的就是技术重构，也就是将之前老旧的技术栈更新成目前比较主流的。
例如将还使用 jQuery 的项目更新成基于 Vue 或 React 的项目。
对于业务方来说，他们是无感知的，因为页面样子没有做任何变化。
此时就需要测试组出人来做验收，项目太老可能都没产品文档，测试用例更是没有，一切从零开始。
有时候也需要后端组来参与，例如将没人维护的 Node.js 服务，迁移至 Go。
这类技术迁移的优先级在公司看来，是并不高的，所以经常没有测试资源支持。
若要破局，要么其他组有空了；要么就要有个契机，将其优先级提升。
前者的话，其实挺难的，他们肯定经常有事的，这个时候，就得我来主动推。
不厌其烦的定期去和他们协商，盯着他们，让他们知道这个事儿，当然，自己团队有空的时候也会给予他们帮助。
这样的话，大家互帮互助，他们才会愿意协助你，所以，日常时间还是得打点好关系。
还有就是日常休闲时间，大家在一起交流，这样的话，大家也会比较熟悉，找人办事也方便点。
后者契机的话，最简单的就是将其和自己的核心指标挂钩。
因为核心指标是我们日常维护着的，只要指标不健康，就需要立刻去修改。
例如这次有个页面出现大量的慢响应，这个页面最近正好在做技术栈升级，但是提测后，拖了 4 个月没人测试。
这次慢响应，查到是内部调用的服务端接口比较慢，那最终协商后，是不做 Node.js 的转发，直接调用他们的接口。
也就是说，接口慢响应的监控转移到他们组，那就需要两端的协作。
由于是高优先级，所以多端都很积极的配合，前前后后改造了七八天就全部搞定了，之前推了 4 个月没动静。
这种项目推进还是很讲究方式方法的，没那么容易都按自己的节奏来。
3）需求文档的优化
公司在正式研发之前，会有一次需求评审。
但我发现，这个需求评审的效果并不难达到预期，甚至可以说很多人在开会之前，都还没读过需求。
产品在会议中会读一遍需求，但是开发因为没有预习，所以并不能产生有效的互动。
产品文档写的其实很详细，包括需求背景、需求目标和需求内容。
在需求内容中每个流程或功能都有详细的说明，并且还会附带边界条件，以及原型示例图。
但是我发现，因为写的很细，所以在首次阅读时，吸收率并不高，一看到大段文字，就有点劝退。
在每行阅读时，看整体的文档，可能要 1 个或多个小时，期间也很容易走神。
可能是种种原因，久而久之，就造成在需求评审前只会听需求，而不是读需求。
从目前流行的电影剪辑中得到启发，可以先将重点流程提炼出来，在每个流程旁做个概述。
快速阅读需求文档，并能对需求有个大概的了解，有了一遍了解后，再去阅读相关细节。
这样是不是吸收率就能更高点，不用在开发到一半，发现这样那样的问题。
我就把这个意见给了产品经理，并且和她们说，可以先让我们组做试验，如果效果好，再推广出去。
对于产品来说，会增加点她们的工作量。但如果能在需求评审时，把问题暴露出来，那这个收益我觉得很值。
另一个向产品提的优化建议是应急备案。
最近上线了个付费功能，在上线时发生了问题，想将连续包月的功能替换成付费 1 个月，但是因为设计的原因，并没有提供备案。
所以页面异常就持续了 1 个多小时，好在此功能用的人并不多，并且也没有造成经济损失。
后面和产品了解了客户端的应急备案，其实客户端中以功能为粒度，他们会配个开关，若此功能有问题，就整体下线。
像我们 Web 组，之前长期在做对内以及活动，所以基本上就不会考虑什么应急备案。
但是现在，产品希望将一些实验性质的业务转移到我们这边来做，那我就希望能在产品设计时，提供个应急备案。
当然，在我们团队内部，也会注意应急备案的问题，提早给自己想后路，免得到时候因为某个问题造成了巨大的损失。
二、工作优化
1）测试用例
此处并不是让我们前端组为自己的页面写测试用例。
而是搜集一套比较通用的网页测试用例，对网页进行一次比较系统性的自测。
在正式提测前，做这么一次测试，就能确保交到 QA 手中的网页是稳定的，可以运行的。
不会出现什么网页打不开，或者某处报错，导致测试无法推进下去，严重影响整个流程。
首先是页面首次测试部分，包括：
整体
- 页面在不同分辨率或不同浏览器中是否正确显示
- 页面特殊效果（如自定义字体、动画）是否正确显示
元素
- 页面元素（如文字、图形等）是否正确显示
- 页面元素（如表单控件、超连接等）的外形、位置是否正确
- 页面元素基本功能（如点击、跳转等）是否实现
功能
- 数据初始化是否正确
- 数据处理是否正确
- 数据存储是否正确
- 是否对其他功能有影响
- 如果影响其他功能，系统能否作出正确的响应
然后是页面详测，包括输入框、查询、新建、修改、删除、分页等功能。
2）协作优化
最近有个需求，一个业务要加个连续包月的功能。
然后这是一张网页，唤起是在网页中，支付功能由客户端完成，订单接口由服务端完成。
这个功能需要由三端配合完成，服务端希望我们组的人帮忙测试接口，但是我们组的人说测试环境无法购买。
然后两端就僵持住了，直到第二天，事情推到了我这里才知道有这么回事儿。我在思考这件事时，发现了两个问题。
第一个是组员没有及时向我反馈，项目推进出现了问题，事后，我就和他们说明了，未来遇到此类问题，第一时间找我协商。
其实很多时候都需要组员的反馈，例如前几天，一个组员向我抱怨说服务端给我们的接口格式经常不一样。
这就引起了我的关注，我马上去和服务端的人协商，并然他们给我们的接口格式保持统一，尤其是新接口，实在无法兼容的话，我们也只能作罢。
了解下来，大部分情况下，其实都可以统一。其实，每周我们都有例会，经常会在会议上讨论碰到的问题。
可能每个人对待问题的敏感度不一样，即这个问题在别人眼里可能不是问题，虽然如此，每周例会，我还是会问他们是否有问题反馈。
第二个问题是关于技术评审，技术评审的初衷是希望在开发之前，将技术问题都抛出来，但是目前有些组的成员并不上心。
这次需求也开了技术评审，但是客户端的人觉得没他们的事情，问服务端，也认可。
但其实并不是这样，的确，他们不需要改代码，但是服务端做了大量的代码修改，并且涉及到支付，更是应该将各种细节都关注到。
支付流程比较长，所以就希望客户端配合联调，但客户端明显有点抗拒，直接说他的排期中不包含此项。
费了些口舌后，才愿意配合，前提是让测试先支付，遇到问题再叫他们。
其实在技术评审的时候，并不需要将话说那么死，什么你们组不需要参与啥的，服务端组明明知道要修改很多代码，这明显要联调下，也不说下。
事后，特地找了服务端的组长讨论此问题，听下来就是此人做事一向不太认真，在不影响进度的前提下，他也无可奈何。
这当然不是我想要的答案，最起码，开会的时候将自己的问题抛出来，别藏着掖着，其他组我也管不了，自己组希望不要出现这类问题。
3）历史活动
运营最近想看一张比较老的活动页面，在访问链接时空白了，就找到我。
我们团队会定期将历史页面存档，其实就是在构建时忽略存档的活动目录，为了加快构建速度。
其实运营在之前也有过几次想看老页面，之前的作法就是恢复页面，然后看完再隐藏。
现在想想，可以做点优化，计划在测试环境放开页面，因为他们只是想看下页面的呈现，至于其中的数据，并不关心。
如果只是页面快照，那么找设计也能获取到，只不过要麻烦人家特地做一次搜索。
思来想去，决定在当前短链管理中，增加个上传截图的功能。
第一个好处是，由于当前所有活动都会包短链，因此增加一个截图也不会违和。
第二个好处是，改造成本非常低，半个小时就修改好，马上投入使用。
文章来源: 博客园
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