困扰所有SAP顾问多年的问题终于解决了

相信每个从事SAP的顾问都会遇到这样的场景：听着歌，录着SAP数据，写着ABAP代码，突然一切都消失了。

是的，SAP GUI又崩溃闪退了。

可能你还一脸懵逼不知道发生什么事情，当你重新登录系统的时候却发现自己的账号卡在系统里面，甚至锁定部分单据，辛辛苦苦码的代码都来不及的保存。

SAP GUI闪退现象缠绕着每个使用SAP的人，IT每天都要忍着用户的吐槽、开发人员早已习惯写一行代码就按一次Ctrl+S、用户在批导单据的时候默默祈祷一切顺利不闪退。

久而久之，闪退现象导致用SAP的用户都产生了一种不安全感，慢慢地就以为ERP系统也许就是这样子吧。甚至面对闪退已经心不惊眼不跳，就当是系统产生了人工智能，知道用户辛苦，就自我退出强制用户休息。

不过作为“兼职”Basis的我，对这闪退现象已经忍无可忍，每天一千多次的闪退记录极大摧毁了用户的好感，被用户在群里艾特到怀疑人生。

每天特别害怕用户说道：

以前旧系统都不会闪退，为何现在这么频繁？
以前也出现闪退现象，后来调了一个参数就解决了。
作为Basis，你要解决这个问题啊！

 

--好吧，那就来解决这个问题吧--

经过大量的系统崩溃闪退日志分析，反复试验，重装系统N次，卸载重启安装各种输入法N次，终于确定了SAP GUI闪退的原因来源于一些中文输入法。

6月份我在SAP官网提交了一个Incidents，说明了这个问题、所使用的版本和记录到的系统日志：

同时在微博上也跟输入法官方取得了联系：

SAP官方支持顾问安装输入法之后也重现了这个现象，之后他们技术部门给我一个捕获闪退事件的工具ADPlus，让我上传跟踪trace文件：

发过去之后，SAP技术部一阵猛如虎地分析——暂时也没发现问题在哪里。几天之后他们将问题提交给了美国微软总部：

另一边，输入法工程师也暂时找不到问题在哪里，毕竟闪退的不是输入法程序：

几天之后微软总部回复说需要安装Windows11最新系统和补丁，关闭输入法的“兼容旧时功能”，但这根本解决不了问题：

一来二去扯了接近一个月，最后美国微软总部工程师丢给我一个抓崩溃闪退代码的工具PartnerTTDRecorder和捕获命令：

按照指示，我成功抓取到了闪退代码文件，提交给了SAP和微软总部：

又等了足足半个月，微软终于回复并明确了是输入法在执行初始化组件CoCreateInstance时导致的问题，最后给出了具体导致闪退的BUG Note。

有了这个信息，我再次找到输入法工程师，他们根据微软提供的Bug信息很快找到了发生闪退的那段代码，很容易就修复了：

他们快速编译了一个内部测试的版本，经过安装试用，原来100%会崩溃闪退的操作画面都已经不发生了！

由此折腾了两个月，持续多年并困扰了所有SAP顾问和用户的崩溃闪退问题彻底找到原因并得到了解决！

发现和解决疑难杂症是一个非常艰辛的过程，你永远都不知道目标和方向在哪里，辛苦花费时间和精力是否会有结果。

但只有坚持不懈，持之以恒，总能遇见曙光。

现在，我终于可以说我总算为这个行业做了一丢丢的贡献了~

 

注：输入法最新更新版本预计会在8月底发布...

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